beRbagi peNgetaHuaN

Alat navigasi atau global positioning system (GPS) diciptakan untuk mempermudah aktivitas manusia. Namun, studi yang dilakukan JD Powers and Associates terbukti bahwa alat ini justru membuat frustrasi pengendara mobil saat menentukan arah.

Menariknya, frustrasi justru ditemukan pada GPS bawaan pabrik yang menjadi fitur standar mobil-mobil produksi masa kini. Bukan pada GPS after market yang justru cenderung lebih mudah dan ramah digunakan konsumen.

Hasil dari JD Power and Associates 2011 US Navigation Usage and Satisfaction Study 2011 menunjukkan, dari total 18.303 responden pengguna mobil produksi 2011 dengan GPS bawaan pabrik justru mengalami banyak kesulitan di jalan. Kasus yang paling sering terjadi, pengguna tak bisa menemukan alamat yang dituju. Kedua, pengguna kesulitan memasukkan destinasi dan, ketiga, rute yang ditunjukkan GPS bukan yang tercepat, tetapi justru memutar.